«Гэта ела маё дзіця». Мінчанка купіла ў краме выпечку з металічнай стружкай
Цяпер пакупніца спрабуе высветліць, чаму небяспечны тавар трапіў на прылавак. Яе гісторыю расказала Blizko.by.
«Металічная» выпечка
У «Зялёны клён» на Ігуменскім тракце, 26 Яўгенія прыйшла ўвечары 9 лютага. У краме яна купіла салату і чатырохсотграмавую вітушку для свайго маленькага сына.
«Гэтая выпечка была запакаваная ў звычайны поліэтыленавы пакет. Без усялякіх «апазнавальных знакаў». Ніякай інфармацыі, дзе, калі і як вырабленая гэтая вітушка, на ёй не было. Але ў «Зялёным клёне» так заўсёды пакуюць хлебабулачную прадукцыю. Усе звесткі пра склад прадукту, дату яго вырабу і тэрмін прыдатнасці знаходзяцца на паліцы ў аддзеле, пры жаданні ўсё гэта можна паглядзець, — расказвае Яўгенія. —
Чаму я адразу не звярнула ўвагу на тое, што з гэтай вітушкай нешта не тое? Паўтаруся, яна была запакаваная ў пакет, праз які не было відаць, што ў выпечцы знаходзяцца іншародныя целы. Часу на тое, каб яе разглядаць, у мяне не было, я ўзяла яе і пайшла аплачваць пакупкі».
Прыйшоўшы дадому, Яўгенія дала кавалачак булкі свайму маленькаму сыну:
«Майму сыну год і восем месяцаў, гэтую вітушку я купіла спецыяльна для яго. Я адрэзала яму кавалачак выпечкі — па вазе яна вялікая — 400 грамаў, амаль як велікодная булка. І калі малы пачаў есці, я краем вока ўбачыла, што з выпечкай нешта не тое. Прыгледзеўшыся, я жахнулася — з адрэзанай часткі вітушкі тырчалі кавалачкі металічнай стружкі. Я гэтую булку ў яго тут жа забрала. Сын паспеў з'есці толькі трохі мякішу вітушкі — унутры металу не было, прынамсі, я яго там не ўбачыла.
Калі я дастала пакупку з пакета, то ўбачыла, што верх вітушкі ў літаральным сэнсе ўсеяны металічнай стружкай… Калі б гэта быў усяго адзін кавалачак металу, то Бог з ім, я б, хутчэй за ўсё, не надала б гэтаму ніякага значэння, але гэтая вітушка ўсеяная металам… Таму я паспрабавала разабрацца ў сітуацыі».
«Я павінна пацвердзіць, што ў вітушцы знаходзіцца стружка»
Пасля здарэння Яўгенія звярнулася ў Цэнтр гігіены і эпідэміялогіі Ленінскага раёна:
«Агледзеўшы прадукт, там сказалі, што падобнае, вядома, недапушчальна. І дадалі, што я павінна ў прыватным парадку шукаць лабараторыю, якая змагла б высветліць, што за метал знаходзіцца ў гэтай вітушцы. У раённым цэнтры гігіены і эпідэміялогіі такімі даследаваннямі не займаюцца. Гэта значыць, я сама павінна пацвердзіць, што ў выпечцы знаходзіцца габлюшка. Гэта відаць няўзброеным вокам — у вітушцы метал. Адзінае пытанне, што гэта за метал».
Затым Яўгенія патэлефанавала ў Таварыства абароны правоў спажыўцоў Мінска:
«Там мне адказалі, што таксама нічым дапамагчы не могуць, іх лабараторыя такімі даследаваннямі таксама не займаецца, — расказвае суразмоўца. — Дарэчы, у санстанцыі параілі мне скласці зварот на сайце обращение.бел, што я і зрабіла. Мая заява трапіла на разгляд у санстанцыю Маскоўскага раёна Мінска — па месцы размяшчэння цэха, дзе была вырабленая гэта вітушка. На гэты момант мой зварот мае статус «на выкананні».
Вярнулася Яўгенія і ў «Зялёны клён» — туды, дзе і купіла небяспечную вітушку. Дзяўчына апісала сваю гісторыю ў кнізе скаргаў.
«Кнігу скаргаў мне выдалі, — кажа яна. — Акрамя таго, калі я прыйшла ў «Зялёны клён» яшчэ раз, то да мяне выйшла супрацоўніца, але я не ведаю, якая ў яе пасада. Яна спыталася, што здарылася, і папрасіла паказаць булку. Паглядзеўшы на тавар і нічога не сказаўшы, супрацоўніца пайшла».
На сённяшні дзень жанчыне не вярнулі грошы за «металічную вітушку».
«Рэч нават не ў грашах, там тры рублі — гэта дробязь, — кажа Яўгенія. — Праблема ў самой сітуацыі. Я спалохалася за дзіця, але да дактароў пасля гэтай сітуацыі я не звярталася, нібыта ўсё абышлося, сын адчувае сябе нармальна».
Вітушка з элементамі, падобнымі на метал, дагэтуль захоўваецца ў Яўгеніі:
«Я вырашыла яе захаваць, прынамсі, да таго моманту, пакуль не прыйдзе афіцыйны адказ па сітуацыі. Выпечка ляжыць замарожаная ў халадзільніку. Паралельна я самастойна спрабую знайсці лабараторыю, якая змагла б правесці аналіз гэтага хлебабулачнага вырабу, давёўшы відавочнае».
А пакуль Яўгенія чакае афіцыйнага адказу і расказвае, які б фінал гісторыі яе задаволіў:
«Мне здаецца, што трэба адказаць на два галоўныя пытанні: як у выпечку трапіла габлюшка і на якім этапе гэта адбылося. Яшчэ адно першараднае пытанне — хто займаецца кантролем якасці гатовай прадукцыі. Хацелася б, каб гэты недахоп выправілі і каб прадукцыя відавочна неналежнай якасці не трапляла да спажыўца».
Што кажуць у краме?
Журналіст Blizko.by патэлефанаваў у краму «Зялёны клён» па Ігуменскім тракце, 26, дзе Яўгенія купіла падазроную выпечку. У краме пра сітуацыю ведаюць, але да завяршэння праверкі кіраўніцтва гандлёвага пункту ад каментароў устрымліваецца. Вось што расказалі ў прыёмнай:
«Кіраўніцтва крамы каментароў пакуль не дае. Цяпер ідзе праверка. Цэх, дзе вырабілі гэтую вітушку — гэта цэх «Зялёнага клёну», і знаходзіцца ён у Маскоўскім раёне Мінска, цяпер яго правярае раённая санстанцыя. Праўда, па выніках праверкі пакупніца атрымае адказ з санстанцыі Ленінскага раёна Мінска — па месцы звароту».
Калі тэкст рыхтаваўся да публікацыі, Яўгенія атрымала адказ з «Зялёнага клёну» за подпісам дырэктара гандлёвага пункта Вольгі Масцеравай.
У ім напісана, што выпадак быў разгледжаны на калектыўным сходзе супрацоўнікаў універсама, з персаналам была праведзеная гутарка. Крама выказала шкадаванне, што яе наведванне выклікала ў пакупніцы негатыўнае ўражанне і што такая сітуацыя ўвогуле ўзнікла. Праверка санітарна-эпідэміялагічнай службы Ленінскага раёна нейкіх парушэнняў непасрэдна ў краме не выявіла, а кандытарскі цэх на вул. Касманаўтаў, 29 правярае адпаведная служба Маскоўскага раёна.
Каментары
Нужно добиваться записей камер наблюдения магазина, пока их не переписали, чтобы виновника нашли и уволили.